Política de Reembolso y Devolución

"La fe se trata de confianza. Si nuestros productos no cumplen con tus expectativas, lo solucionaremos, sin preguntas sobre tu devoción." — Daniel Soriano

Garantía de Satisfacción de 30 Días

Respaldamos cada producto de nuestra tienda con una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido y trabajaremos contigo para resolverlo.

Elegibilidad para Devoluciones

Tipo de Artículo	¿Retornable?	Condición Requerida
Joyas (collares, pulseras, rosarios)	Sí	Sin usar, embalaje original
Estatuas y figurillas	Sí	Sin daños, embalaje original
Tatuajes temporales	Sí (si está sin abrir)	Solo embalaje sellado
Ropa (artículos POD)	Solo defectuosos	Se requiere foto del defecto
Fundas para teléfono	Sí	Sin usar, embalaje original
Accesorios para coche	Sí	Sin usar, embalaje original
Productos digitales	No	Todas las ventas son finales

Cómo Solicitar una Devolución

Envíanos un correo electrónico a daneil@sanjudastattoo.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido
Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución
Si el artículo está defectuoso o dañado, incluye fotos claras
Responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones de devolución

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error
Se pueden emitir reembolsos parciales para artículos devueltos en condiciones menos que perfectas

Artículos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un artículo dañado o el producto incorrecto, envíanos un correo electrónico de inmediato con una foto. Enviaremos un reemplazo sin cargo y coordinaremos la devolución del artículo incorrecto.